1. Identité du responsable de traitement

Matthieu Doridot EI — Naturopathe, réflexologue et sophrologue
1 rue Jean Bienvenu — 58340 Cercy-la-Tour
Site : md-naturopathie.fr
Contact : contact@md-naturopathie.fr

2. Données collectées

Sur le site (formulaires de contact, commentaires) : nom, prénom, adresse e-mail, adresse IP, agent utilisateur du navigateur.

Dans le cadre des réservations et devis : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale.

Dans le cadre des séances de naturopathie, réflexologie ou sophrologie : données relatives au mode de vie et au bien-être (habitudes alimentaires, activité physique, hygiène de vie, situation professionnelle, etc.). Le client en est informé en début de séance et peut refuser de communiquer certaines de ces informations. Ces données sont traitées avec le niveau de protection le plus élevé et ne sont jamais divulguées ni vendues.

Pour les achats en ligne (guide PDF) : données de commande traitées directement par Stancer. Matthieu Doridot EI ne conserve aucune donnée bancaire.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées dans les seuls buts suivants :

• Confirmer et gérer les réservations de séances
• Traiter les commandes de produits numériques
• Fournir des conseils personnalisés adaptés au mode de vie du client
• Assurer le suivi des communications (e-mails, programmes d’accompagnement)
• Répondre aux obligations légales (comptabilité, litiges éventuels)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution du contrat (réservation de séance, commande de produit numérique)
• Le consentement explicite du client (données de mode de vie collectées en séance)
• L’intérêt légitime du responsable de traitement (suivi des communications)
• Le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Stockage et sécurité

Données numériques : hébergées sur un espace sécurisé (OVH, France) avec passerelle sécurisée.

Données de mode de vie collectées en séance : conservées sur support papier, dans un meuble fermé à clé dont l’unique clé est détenue par Matthieu Doridot EI.

Commentaires sur le site : conservés indéfiniment pour permettre la modération automatique des commentaires futurs.

Aucune donnée n’est stockée à des fins de profilage commercial ou publicitaire.

6. Suivi des e-mails

Dans le cadre de l’envoi de courriels (programmes, documents, communications d’accompagnement), un pixel de suivi peut être intégré pour vérifier la bonne délivrabilité. Ce pixel peut transmettre des informations techniques (date et heure de consultation, type d’appareil utilisé).

Ces données servent uniquement à améliorer la délivrabilité et à éviter l’envoi de communications inutiles. Lorsque le consentement est requis, il est recueilli conformément à la réglementation. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

7. Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels (connexion, préférences d’écran) et des cookies de commentaires (nom, e-mail, site web), conservés un an. Un cookie temporaire est créé lors de la connexion (2 jours ; 2 semaines si « Se souvenir de moi » est coché).

Aucun cookie de traçage publicitaire ou de profilage commercial n’est utilisé.

Des images téléversées sur le site peuvent contenir des données EXIF (coordonnées GPS). Il est conseillé aux utilisateurs enregistrés de les supprimer avant tout téléversement.

8. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers concerné, lequel peut utiliser ses propres cookies et outils de suivi.

9. Absence de partage ou de profilage

Aucune donnée personnelle n’est vendue, partagée ou transmise à des tiers à des fins commerciales. Aucune opération de marketing automatisé ou de profilage n’est réalisée à partir de vos données. Aucun service tiers ne nous transmet de données vous concernant.

10. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Opposition : vous opposer à un traitement
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement

Pour exercer ces droits : matthieudoridot.naturopathie@gmail.com

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

11. En cas de violation de données

En cas de fuite ou de violation de données, les personnes concernées seront informées dans les meilleurs délais, conformément à l’article 33 du RGPD. Une procédure proportionnelle à la gravité de l’incident sera mise en œuvre.